COBRAR EN FORMA EFECTIVA ¿Cómo tener INDICADORES DE COBRO EFECTIVOS en el año 2016? Programa de COBRANZA TELEFONICADe RESPUESTA INMEDIATA Y EXITOSA(Basado en Servicio al Cliente). ENFOQUE EN RESULTADOS EFECTIVOS Enfocado en lograr realizar...
Certificado de asistencia Objetivo General:
Al terminar el curso, el participante estará en capacidad de:
Mejorar los momentos de verdad en la atención telefónica.
Objetivos específicos:
•Reforzar las habilidades y competencias necesarias para la excelencia...
Certificado de asistencia OBJETIVOS DEL PROGRAMA
1.-Proveerle al participante elementos conceptuales que le dan marco a su gestión de cobranza como una actividad profesional.
2.- Se trata de moldear las actitudes adecuadas para poder ejercer influencia...
TALLER EN TELEMERCADEODesarrolle las competencias necesarias para trabajar en áreas de alta demanda laboral como lo son: tele mercadeo, call center, contact center y servicio al cliente.En solo 40 horas genere altísimas posibilidades de vinculación laboralPRESENTACION...
Contenido:La atención, la cortesía y el servicio a través del teléfonoA través del teléfono "se ve, se escucha" y se siente el servicio- La percepción y expectativas- Los momentos de verdad y el ciclo del servicio- La actitud y la sonrisa se sienten a través...
Categoría: Atención Telefónica
Modalidad: Presencial
Impartido en:
Bogotá
Calle 8, 25, 111411 Bogotá, Cundinamarca
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