Masters y Cursos Atención Telefónica en Cundinamarca

Certificado de asistencia OBJETIVOS DEL PROGRAMA 1.-Proveerle al participante elementos conceptuales que le dan marco a su gestión de cobranza como una actividad profesional. 2.- Se trata de moldear las actitudes adecuadas para poder ejercer influencia...

Certificado de asistencia Objetivo General: Al terminar el curso, el participante estará en capacidad de: Mejorar los momentos de verdad en la atención telefónica. Objetivos específicos: •Reforzar las habilidades y competencias necesarias para la excelencia...

COBRAR EN FORMA EFECTIVA ¿Cómo tener INDICADORES DE COBRO EFECTIVOS en el año 2016? Programa de COBRANZA TELEFONICADe RESPUESTA INMEDIATA Y EXITOSA(Basado en Servicio al Cliente).  ENFOQUE EN RESULTADOS EFECTIVOS  Enfocado en lograr realizar...

Contenido:La atención, la cortesía y el servicio a través del teléfonoA través del teléfono "se ve, se escucha" y se siente el servicio- La percepción y expectativas- Los momentos de verdad y el ciclo del servicio- La actitud y la sonrisa se sienten a través...

TALLER EN TELEMERCADEODesarrolle las competencias necesarias para trabajar en áreas de alta demanda laboral como lo son: tele mercadeo, call center, contact center y servicio al cliente.En solo 40 horas genere altísimas posibilidades de vinculación laboralPRESENTACION...