Categoría:Atención Telefónica
Modalidad:Presencial
COBRAR EN FORMA EFECTIVA ¿Cómo tener INDICADORES DE COBRO EFECTIVOS en el año 2016? Programa de COBRANZA TELEFONICA De RESPUESTA INMEDIATA Y EXITOSA (Basado en Servicio al Cliente). ENFOQUE EN RESULTADOS EFECTIVOS ...
Categoría:Atención Telefónica
Modalidad:Presencial
Certificado de asistencia Objetivo General:
Al terminar el curso, el participante estará en capacidad de:
Mejorar los momentos de verdad en la atención telefónica.
Objetivos específicos:
•Reforzar las habilidades y competencias necesarias para la...
Categoría:Atención Telefónica
Modalidad:Presencial
Certificado de asistencia OBJETIVOS DEL PROGRAMA
1.-Proveerle al participante elementos conceptuales que le dan marco a su gestión de cobranza como una actividad profesional.
2.- Se trata de moldear las actitudes adecuadas para poder ejercer influencia...
Categoría:Atención Telefónica
Modalidad:Presencial
TALLER EN TELEMERCADEO Desarrolle las competencias necesarias para trabajar en áreas de alta demanda laboral como lo son: tele mercadeo, call center, contact center y servicio al cliente. En solo 40 horas genere altísimas posibilidades de vinculación laboral...
Categoría:Atención Telefónica
Modalidad:Presencial
Contenido: La atención, la cortesía y el servicio a través del teléfono A través del teléfono "se ve, se escucha" y se siente el servicio - La percepción y expectativas - Los momentos de verdad y el ciclo del servicio - La actitud y la sonrisa se sienten a...
