Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Online
Este curso permite reconocer las herramientas para satisfacer efectivamente las necesidades de los clientes, además de identificar las oportunidades de mejora a partir de los errores en la prestación del servicio y enmarcar la gestión en...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Online
El curso de atención al cliente tiene el propósito que el estudiante conozca, comprenda y aplique los fundamentos teóricos y pragmáticos de la atención y el servicio efectivo hacia los clientes, con el fin de brindar a los...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Online
Certificación legal por 20 horas, estudio libre para realizar en modo virtual en cualquier horario, comunicate con nosotros, FORMATE legalmente constituidos, identificados con NIT N° 901262831-6, en cumplimiento de los requisitos por la Secretaria...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Online
El enfoque metodológico del diplomado está orientado hacia el desarrollo y aplicación de los principios del servicio al cliente, con el propósito de que los participantes puedan establecer una cultura de servicio en sus organizaciones; a su vez es un aporte direccionado...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Online
Curso Virtual Véndele a la Mente, Tu Mejor Cliente.
Categoría: Atención y servicio al cliente - Facultad de ciencias económicas y administrativas
Tiempo de duración: 60 horas - 3 meses
Nivel: Principiantes
Modalidad: Virtual
Sede:...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Online
Curso de Optimización en la Atención y Servicio al Cliente.
Categoría: Facultad de ciencias económicas y administrativas
Tiempo de duración: 25 horas sábados de 8am a 1pm
Nivel: Avanzado
Modalidad: B-LERNING
Sede:...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Online
Diplomado Virtual en CRM (Gerencia de Relaciones con los Clientes).
Objetivo:
Entender cuáles son los pasos necesarios para desarrollar una estrategia de CRM, cuáles son los pilares básicos, las razones de éxito o fracaso...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Online
Diplomado en Manejo del Cliente Difícil .
Objetivo: Desarrollar actitudes y habilidades para enfrentar situaciones y manejo de objeciones con clientes difíciles a partir de técnicas de ventas y herramientas asertivas.
Dirigido...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Online
Diplomado en Gestión y Fidelización de Clientes. Objetivo general: Conocer las estrategias necesarias para lograr la fidelización de un cliente, contando con la ayuda de la tecnología con las soluciones de CRM, las bases de datos, las redes sociales y el social...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Online
El enfoque metodológico del diplomado está orientado hacia el desarrollo y aplicación de los principios del servicio al cliente, con el propósito de que los participantes puedan establecer una cultura de servicio en sus organizaciones; a su vez es un aporte direccionado...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Online
Curso Virtual de Servicio al Cliente.
Objetivos: Que los participantes del curso reconozcan las exigencias del mercado actual y el porqué la calidad en Atención y Servicio al Cliente, es una vital necesidad para que las organizaciones...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Online
Curso de Gerencia de la Experiencia del Cliente La Gestión de experiencias memorables en sus clientes. Duración: 24 horas. Horario: Viernes de 6 PM a 10 PM. Sábados de 8 PM a 12 PM. Justificación. Este programa es una aproximación...
