Certificado de asistencia Objetivo General:
Al terminar el curso, el participante estará en capacidad de:
Mejorar los momentos de verdad en la atención telefónica.
Objetivos específicos:
•Reforzar las habilidades y competencias necesarias para la...
Certificado de asistencia OBJETIVOS DEL PROGRAMA
1.-Proveerle al participante elementos conceptuales que le dan marco a su gestión de cobranza como una actividad profesional.
2.- Se trata de moldear las actitudes adecuadas para poder ejercer influencia...
COBRAR EN FORMA EFECTIVA ¿Cómo tener INDICADORES DE COBRO EFECTIVOS en el año 2016? Programa de COBRANZA TELEFONICA De RESPUESTA INMEDIATA Y EXITOSA (Basado en Servicio al Cliente). ENFOQUE EN RESULTADOS EFECTIVOS ...
TALLER EN TELEMERCADEO Desarrolle las competencias necesarias para trabajar en áreas de alta demanda laboral como lo son: tele mercadeo, call center, contact center y servicio al cliente. En solo 40 horas genere altísimas posibilidades de vinculación laboral...
Contenido: La atención, la cortesía y el servicio a través del teléfono A través del teléfono "se ve, se escucha" y se siente el servicio - La percepción y expectativas - Los momentos de verdad y el ciclo del servicio - La actitud y la sonrisa se sienten a...
Categoría: Atención Telefónica
Modalidad: Presencial
Impartido en:
Bogotá
Calle 8, 25, 111411 Bogotá, Cundinamarca
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