Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
- Sensibilizar al personal en relación con lo que significa la calidad personal y su efecto en el entorno, en la empresa y con los clientes.
- Identificar los niveles de actuación: la situación del momento y la ideal.
- Aplicar una herramienta que permita auto...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
Ofrecer los conceptos y definiciones básicas del servicio.
Identificar cómo debe ser una actitud positiva y constructiva a futuro frente al cliente (El caso Fred).
Entender desde la perspectiva empresarial la importancia de perder clientes o la insatisfacción...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
- Conocer la importancia que tiene la Calidad del servicio a los clientes y su impacto sobre la persona que genera el servicio y sobre la organización a corto, mediano y largo plazo.
- Generar conciencia sobre el valor del servicio, de tal manera que se pueda...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
Desarrollar en el participante habilidades que le permitan plantear estrategias integrales de mercadeo, a través de modernas técnicas, para lograr ventajas competitivas sostenibles sobre sus mercados objetivos. A través del diplomado el participante podrá desarrollar...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
La Especialización en Marketing Estratégico y Negocios Internacionales, basa su estructura en un modelo mixto de formación teórico práctico, con criterios de flexibilidad curricular. En él se identifican los siguientes campos de formación: Area de Economía y...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
A partir del conocimiento interdisciplinario, formar expertos en la temática de mercadeo político, integrando el análisis histórico y de entorno, la política y el humanismo, en sinergia con las estrategias; trascendiendo el mercado electoral. PLAN DE ESTUDIOS...
Categoría:Gestión de Mercadeo
Modalidad:Presencial
Especialización en Gerencia de Mercadeo.
Tipo de Programa: Especialización
Sede: Bogotá
Título: Especialista en Gerencia de Mercadeo
SNIES: 3207.
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Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
El participante desarrollará los principios de gestión estratégica y holística de marca, basada en el conocimiento del mercado, la comunicación organizacional y construcción de la empresa, como un integrador de procesos y redes humanas con dirección hacia la...
Categoría:Publicidad
Modalidad:Presencial
Especialista en Gerencia de Publicidad La Universidad, consciente de las exigencias del mercado laboral, en términos de contar con profesionales capaces de enfrentar con éxito la dinámica del cambio, ofrece la Especialización en Gerencia de Publicidad como un...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
Tiene como objetivo lograr en los profesionales, fortalecimiento de competencias y habilidades para tomar decisiones estratégicas de mercadeo, con proyección en todo tipo de organizaciones públicas y privadas. Con contenidos relacionados con desarrollo de nuevos...
Categoría:Marketing en Internet / Marketing Online
Modalidad:Presencial
Módulo Nivelatorio
Fundamentos de Electrónica y Comunicaciones
Componentes y circuitos de corriente alterna . El electromagnetismo. Análisis de señales en el dominio del tiempo y de la frecuencia. Energía y potencia de las señales. Información, entropía,...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
Brindar a los participantes las técnicas necesarias para asegurar procesos de mercadeo y venta efectivos dentro de sus organizaciones. Ejes temáticos
- Introducción al mercadeo - El marketing en la empresa - Plan de mercadeo - Gerencia de ventas - Tipos...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
Proporcionar los elementos necesarios para una atención efectiva y adecuada de los clientes o usuarios. Ejes temáticos
- Buen servicio - Atención al cliente - Dinámica del servicio - Atributos del servicio - Servicio en alta temporada - Gestión de reclamos...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
Doctar y actualizar al participante en los conocimientos y habilidades necesarias para desarrollar actividades de Gerencia, Meercadeo y Ventas con la mayor eficiencia posible, desarrollando una actitud y profesional creativa e innovadora. Estructura académica...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
Especialización en Mercadeo - Santa Marta. Registro calificado resolución 8914 del 15 de julio de 2013 por 7 años.Código Snies: 2848Título: Especialista en mercadeoDuración: 1 añoMetodología: presencialUbicación: Área Metropolitana de BarranquillaCréditos:...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
Especialista en Mercadeo Transferir y adaptar Know-How de Mercadeo y Ventas al ejecutivo, para mejorar la toma de decisiones gerenciales. Implantar las últimas metodologías mundiales que sean viables en el mercado colombiano. Perfil Profesional
Los profesionales...
Categoría:Publicidad
Modalidad:Presencial
Especialista en Creatividad y Estrategias Publicitarias La especialidad en Creatividad y Estrategias Publicitarias que ofrece el Centro de Estudios en Ciencias de la Comunicación Campus Pedregal ofrece conocimientos teóricos y prácticos necesarios y suficientes...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
Temas a desarrollar
- Módulo I. El marketing en la empresa y en la economía
- Módulo II. Análisis externo
- Módulo III: Análisis interno
- Módulo IV: Estrategias de negocio
Justificación
En un mundo globalizado donde el mercado exige ser una...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
Temas a desarrollar
- Competencias para trabajar en A & S
- La matriz FODA
- La inteligencia emocional y la Planeación Neuro Lingüística en la A & S
- Trabaje a la gente por su mente compradora
- Las formas de expresarse y su impacto en los clientes...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
Especialista en Mercadeo - Fortalecer en el estudiante su capacidad para liderar la gestión de Mercadeo en las Organizaciones.
- Brindar formación de excelencia en el campo de la innovación y la creatividad empresarial.
- Actualizar al graduando en el estado del...
