Categoría:Comercial y Ventas
Modalidad:Presencial
Capacitar a los participantes en la temática ACTUAL del Marketing, sus conceptos estratégicos y operativos principales hacia LAS VENTAS. Para:
- Actualizar a los alumnos en las actividades claves de la Gerencia de Ventas.
- Actualizar a los alumnos...
Categoría:Branding - Marketing de Producto
Modalidad:Presencial
Formar en los conocimientos teóricos y prácticos de la construcción de marca impactando proactivamente la planeación, administración y proyección de la o las marcas, por medio del diseño, la implementación y el control de estrategias de comunicación y mercadeo....
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
Complementar la formación profesional de los comunicadores, proporcionándoles herramientas básicas que les permitan incorporar los conceptos de mercadeo al desarrollo de su gestión, buscando finalmente contribuir no sólo a un desempeño profesional más eficiente...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
- Formar en los participantes una visión global e integrada del Contact Center, proporcionando métodos de análisis y control cualitativos y cuantitativos que permitan establecer procesos efectivos, consistentes y rentables, de acuerdo a los estándares de gestión...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
Diseñar estrategias de Mercadeo y Ventas para comercializar lugares, ideas, productos y servicios.
Aplicar dichas estrategias para lograr efectivamente los objetivos comerciales. Plan de estudios
- Motivación, introducción al mercadeo.
- Análisis de cambios...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
Diplomado en Mercadeo Estratégico y Ventas Efectivas. Horario: 2:00 p.m. - 7:00 p.m. Intensidad horaria: 120 Objetivo: Formular estrategias competitivas, aplicación de herramientas mercadológicas...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
Para aquellos que laboren en empresas en el área de Trade Marketing
Suministrar herramientas a los participantes para adquirir una mejor visión del cargo en el que se desempeña y lograr diseñar e implementar estrategias que le permitan dar cabal cumplimiento...
Categoría:Marketing
Modalidad:Online
* Exponer los principios fundamentales del arte de la negociación ejemplificados con casos prácticos, con lo que el estudiante podrá tener un panorama más amplio en momento de hacer una negociación y tomar decisiones difíciles.
* Mejorar la autoestima de...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
- Sensibilizar al personal en relación con lo que significa la calidad personal y su efecto en el entorno, en la empresa y con los clientes.
- Identificar los niveles de actuación: la situación del momento y la ideal.
- Aplicar una herramienta que permita auto...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
Ofrecer los conceptos y definiciones básicas del servicio.
Identificar cómo debe ser una actitud positiva y constructiva a futuro frente al cliente (El caso Fred).
Entender desde la perspectiva empresarial la importancia de perder clientes o la insatisfacción...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
- Conocer la importancia que tiene la Calidad del servicio a los clientes y su impacto sobre la persona que genera el servicio y sobre la organización a corto, mediano y largo plazo.
- Generar conciencia sobre el valor del servicio, de tal manera que se pueda...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
El participante desarrollará los principios de gestión estratégica y holística de marca, basada en el conocimiento del mercado, la comunicación organizacional y construcción de la empresa, como un integrador de procesos y redes humanas con dirección hacia la...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
Brindar a los participantes las técnicas necesarias para asegurar procesos de mercadeo y venta efectivos dentro de sus organizaciones. Ejes temáticos
- Introducción al mercadeo - El marketing en la empresa - Plan de mercadeo - Gerencia de ventas - Tipos...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
Proporcionar los elementos necesarios para una atención efectiva y adecuada de los clientes o usuarios. Ejes temáticos
- Buen servicio - Atención al cliente - Dinámica del servicio - Atributos del servicio - Servicio en alta temporada - Gestión de reclamos...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
Temas a desarrollar
- Módulo I. El marketing en la empresa y en la economía
- Módulo II. Análisis externo
- Módulo III: Análisis interno
- Módulo IV: Estrategias de negocio
Justificación
En un mundo globalizado donde el mercado exige ser una...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
Temas a desarrollar
- Competencias para trabajar en A & S
- La matriz FODA
- La inteligencia emocional y la Planeación Neuro Lingüística en la A & S
- Trabaje a la gente por su mente compradora
- Las formas de expresarse y su impacto en los clientes...
