Categoría:Organizador de Eventos
Modalidad:Presencial
Desarrollar las habilidades y destrezas en procesos de planificación, organización, operación y evaluación de eventos sociales y empresariales con aplicación de las normas de comportamiento, etiqueta y protocolo. Se estará en capacidad de aplicar técnicas de...
Categoría:Marketing
Modalidad:Online
Objetivos:
• Analizar las transformaciones en la comunicación y el branding de las organizaciones ante un nuevo contexto de intercambios de contenidos digitales.
• Desarrollar una panorámica sobre los fenómenos emergentes más relevantes...
Categoría:Marketing
Modalidad:Online
Objetivos:
• Comprender las características específicas del marketing de restaurantes.
• Conocer los principios básicos imprescindibles de este tipo de negocio para gestionar la satisfacción del cliente como factor clave de éxito....
Categoría:Publicidad y Relaciones Públicas
Modalidad:Online
Objetivos:
* Comprender cómo se articula hoy la reputación de una empresa / un profesional / una marca.
* Valorar la relevancia de las referencias digitales.
* Describir las fases clave en el desarrollo de un plan de visibilidad...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
Seminario: Al Servicio Al Cliente Duración: 24 Horas
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
Capacitar a los participantes en la formulación del plan de mercadeo de su empresa ó de la unidad estratégica de negocios (uen)
que tienen a cargo, alineado con la estrategia corporativa. Así mismo, desarrollar competencias que le permitan al estratega...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
Complementar y actualizar los conocimientos y destrezas relacionados con áreas de servicio al cliente, brindando a los
participantes, elementos para desarrollar estrategias de servicio y de esta manera mejorar sus competencias en la toma de
decisiones...
Categoría:Comercial y Ventas
Modalidad:Presencial
Frente a la realidad de un comprador que cada día se vuelve más exigente, selectivo y en general, difícil de manejar, se pretende
dotar a los participantes de las herramientas necesarias para determinar, estructurar y dirigir con éxito una fuerza de ventas...
Categoría:Organizador de Eventos
Modalidad:Online
Diplomado Virtual Organización Integral de Eventos . Bogotá - virtual 88 horas Inscripciones abiertas Inicio: 28 de agostoFinalización: 30 de noviembre TÍTULO OTORGADO. La Facultad de Administración de Empresas Turísticas y Hoteleras de la Universidad...
Categoría:Publicidad
Modalidad:Presencial
Conocer la historia, la evolución de la planificación estratégica y la función del planner en el proceso publicitario.
Desarrollar en los estudiantes las habilidades necesarias para desempeñarse laboralmente como planners.
Desarrollar destrezas...
Categoría:Relaciones Públicas
Modalidad:Presencial
Contenido: - Preparación del tema - Cómo iniciar con fuerza la presentación - Primera impresión - Confianza en si mismo - Improvisaciones - Telón negro: qué hacer cuando en la mente se presenta uno - Técnicas para mantener la atención del público -...
Categoría:Comercial y Ventas
Modalidad:Presencial
CÓMO SER UN PROFESIONAL EN COBRANZA TELEFÓNICA La importancia de la cobranza en la organización La cobranza como un servicio postventa Preparación y planificación Actitud y vocación para prestar el servicio de cobranza Principales metas de la cobranza La importancia...
Categoría:Atención al Cliente
Modalidad:Presencial
1. SERVICIO AL CLIENTE INTERNO ¿Cómo mantener contento a mi jefe? - Las expectativas de mi jefe ¿cómo cumplirlas y superarlas? - Tipos de jefes, conozca a su jefe - Discreción, buenos modales, manejo de...
Categoría:Relaciones Públicas
Modalidad:Presencial
Temario: Como proyectar una buena imagen - Lenguaje verbal - Lenguaje no verbal - La actitud - El vestuario - Las percepciones Etiqueta empresarial - Los buenos modales en la empresa - Como entablar buenas relaciones con clientes, superiores y empleados -...
Categoría:Comercial y Ventas
Modalidad:Presencial
Temario: - El papel del contacto telefónico en el plan de marketing - Reglas básicas de cortesía telefónica - Desarrollo de habilidades comunicativas - Escuchar y preguntar (como juega...
Categoría:Comercial y Ventas
Modalidad:Presencial
Diplomado Gerencia de Mercadeo y Ventas GENERALES
Coordinar la investigación de mercados, la estrategia de marketing, ventas, publicidad, promoción, políticas de precios, desarrollo de productos y las actividades de relaciones públicas.
ESPECIFICOS
Servir...
Categoría:Atención Telefónica
Modalidad:Presencial
Contenido: La atención, la cortesía y el servicio a través del teléfono A través del teléfono "se ve, se escucha" y se siente el servicio - La percepción y expectativas - Los momentos de verdad y el ciclo del servicio - La actitud y la sonrisa se sienten a...
Categoría:Investigación de Mercados
Modalidad:Presencial
Programa Conocimiento de sí mismo Psicología de la comunicación y empresa humana Inteligencia emocional Disminución del estrés Proyecto de vida El trabajo Negociación Trabajo en equipo Liderazgo con afecto Potenciación de habilidades comunicativas Adecuado...
Categoría:Comercial y Ventas
Modalidad:Presencial
El objetivo del seminario taller es incrementar las ventas y la calidad del servicio al cliente de manera ágil y efectiva, en un mercado altamente competitivo, donde los costos de la publicidad masiva, la distribución y las comisiones de ventas, nos obligan a...
Categoría:Marketing
Modalidad:Presencial
- Lograr la actualización en la temática de vanguardia y megatendencias más importantes en la evolución y dinámica de la disciplina del marketing, la comercialización, la investigación, las ventas, la logística, negocios internacionales y el servicio.
- Potenciar...
