Masters y Cursos Atención al Cliente en Cundinamarca

Filtros: Cundinamarca, Atención al Cliente

Centro: Politécnico Colombo Andino

Dimensiones de la persona Cultura corporativa de las organizaciones Recepción telefónica Equipos de comunicación Etiqueta y Glamour El cliente...

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

Curso de Telefonía Voz / Ip

Centro: Politécnico Colombo Andino

Temario Protocolo TCP/IP introducción al sistema operativo LINUX Hardware de Telefonía Telefonía a servidores IP Asterisk Protocolos Instalación y Configuración de TRIXBOX ASTERISK@NOW Archivos de...

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

Curso en Atención al Cliente

Centro: Ge Gestión Empresarial

- Generar un entendimiento uniforme acerca de conceptos básicos de Servicio y Atención al Cliente. - Comprender el significado de los momentos de verdad, su impacto a través de la cadena de valor y en la construcción de la imagen de servicio de una compañía en...

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Atención al Cliente

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Presencial

Curso en Servicio al Cliente

Centro: Ge Gestión Empresarial

- Practicar los Principios del Servicio al Cliente de Clase Mundial y su relación con los aspectos cuantitativos y los cualitativos. - Usar su rol de prestador de servicios para promover ventas adicionales. - Reconocer y manejar una amplia variedad de comportamientos...

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

Curso: El CRM en el Servicio al Cliente

Centro: Gestión Fomartiva Sas - Capacitación Bogotá

Certificado de asistencia El conocimiento del cliente Cómo gestionar las percepciones y las expectativas Conocer la diferenciación mediante el servicio, la cultura del servicio, el costo de los servicios y los momentos de verdad Facultar La calidad La...

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

Curso - La Importancia del Servicio al Cliente dentro del Proceso de Generación de Valor

Centro: Ideas Plus Gestión Visionaria Especializada

Dentro del nuevo contexto global, satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes y lograr procesos de fidelización exitosos se han constituido en estrategias de gran valor en el logro del posicionamiento sostenible de las compañías dentro del mercado....

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

Curso: Recepcionista Especialista en Servicio al Cliente

Centro: Consulclient

RECEPCIONISTA ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE / Relacionista efectiva y Generadora de NegociosCONSULCLIENT esta CERTIFICANDO a RECEPCIONISTAS en toda .................. COLOMBIA para fortalecer su competencias y dar la importancia que este importante cargo...

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Atención al Cliente

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Presencial

Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional

Centro: Pontificia Universidad Javeriana

Proporcionar las herramientas de dirección y gestión orientadas a incrementar la productividad y optimizar los resultados de un Call center/Contact Center para un efectivo gerenciamiento del sector. Diplomado En Call Y Contact Center Management – Doble Titulación...

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

Curso "Más Allá del Buen Servicio"

Centro: Politécnico Colombo Andino

- Conocer la importancia que tiene la Calidad del servicio a los clientes y su impacto sobre la persona que genera el servicio y sobre la organización a corto, mediano y largo plazo. - Generar conciencia sobre el valor del servicio, de tal manera que se pueda...

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

Curso de Calidad en la Comunicación

Centro: Politécnico Colombo Andino

Ofrecer los conceptos y definiciones básicas del servicio. Identificar cómo debe ser una actitud positiva y constructiva a futuro frente al cliente (El caso Fred). Entender desde la perspectiva empresarial la importancia de perder clientes o la insatisfacción...

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

Curso de Calidad Personal, base de la Calidad Total

Centro: Politécnico Colombo Andino

- Sensibilizar al personal en relación con lo que significa la calidad personal y su efecto en el entorno, en la empresa y con los clientes. - Identificar los niveles de actuación: la situación del momento y la ideal. - Aplicar una herramienta que permita auto...

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

Curso en Servicio al Cliente Interno y Externo

Centro: RyM Capacitación

1. SERVICIO AL CLIENTE INTERNO¿Cómo mantener contento a mi jefe?- Las expectativas de mi jefe ¿cómo cumplirlas y superarlas? - Tipos de jefes, conozca a su jefe- Discreción, buenos modales, manejo de la imagen...

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Atención al Cliente

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Presencial

Diplomado en Gerencia del Servicio

Centro: Instituto Forum

Complementar y actualizar los conocimientos y destrezas relacionados con áreas de servicio al cliente, brindando a los participantes, elementos para desarrollar estrategias de servicio y de esta manera mejorar sus competencias en la toma de decisiones encaminadas...

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

Diplomado en Gerencia Estratégica de Contact Center

Centro: Universidad Piloto de Colombia

- Formar en los participantes una visión global e integrada del Contact Center, proporcionando métodos de análisis y control cualitativos y cuantitativos que permitan establecer procesos efectivos, consistentes y rentables, de acuerdo a los estándares de gestión...

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Atención al Cliente

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Presencial

Curso de Servicio al Cliente

Centro: Fundación SIIGO

CURSO TALLER: SERVICIO AL CLIENTE CUESTIÓN DE ACTITUDDesarrolle las competencias necesarias para trabajar en áreas de alta demanda laboral como lo son: telemercadeo, call center o servicio al cliente. En solo 40 horas generé posibilidades de vinculación...

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

Diplomado en Servicio al Cliente

Centro: CIAF - Corporación Instituto de Administración y Finanzas

Capacitar a los participantes en Servicio al Cliente Interno y Externo, integrando su acción en las actividades de la organización a todo nivel, asegurando un óptimo servicio a clientes actuales y futuros, posibilitando un alto nivel de servicio al Cliente....

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Atención al Cliente

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Presencial

Diplomado en Servicio al Cliente

Centro: Universidad Sergio Arboleda - Postgrados

Diplomado en Servicio al Cliente. Intensidad Horas: 80Valor Pesos: 2,550,000Horario: jueves y viernes 6:00 p.m. a 9:30 p.m. sábados 8:00 a.m. 12mFecha de Inicio 2013: Feb-14 El desarrollo de una mentalidad empresarial en cualquier actividad económica,...

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Atención al Cliente

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Presencial

Curso de Servicio al Cliente

Centro: SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje

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Atención al Cliente

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Presencial

Curso Atención al Usuario y Humanización en Salud

Centro: Universidad El Bosque

Curso Atención al Usuario y Humanización en Salud DIRIGIDO A:- Profesionales del área de la Salud y servicios en salud. - Médicos y Odontólogos. - Personal encargado de servicio al cliente y atención al usuario.INTENSIDAD HORARIA:16 horas teórico prácticasViernes...

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Atención al Cliente

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Presencial

Curso - Taller de Relaciones Públicas y Atención a Clientes

Centro: G Consultores Comunicación

Taller de Comunicación: Relaciones públicas y atención a clientes. Bogotá-Cundinamarca. Centro: GConsultores Comunicación Inteligente. Modalidad: presencial. Titulación: certificado...

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

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