Masters y Cursos Atención al Cliente en Cundinamarca

Filtros: Cundinamarca, Atención al Cliente

Curso: Recepcionista Especialista en Servicio al Cliente

Centro: Consulclient

RECEPCIONISTA ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE / Relacionista efectiva y Generadora de NegociosCONSULCLIENT esta CERTIFICANDO a RECEPCIONISTAS en toda .................. COLOMBIA para fortalecer su competencias y dar la importancia que este importante cargo...

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

Curso: El CRM en el Servicio al Cliente

Centro: Gestión Fomartiva Sas - Capacitación Bogotá

Certificado de asistencia El conocimiento del cliente Cómo gestionar las percepciones y las expectativas Conocer la diferenciación mediante el servicio, la cultura del servicio, el costo de los servicios y los momentos de verdad Facultar La calidad La...

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

Curso - La Importancia del Servicio al Cliente dentro del Proceso de Generación de Valor

Centro: Ideas Plus Gestión Visionaria Especializada

Dentro del nuevo contexto global, satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes y lograr procesos de fidelización exitosos se han constituido en estrategias de gran valor en el logro del posicionamiento sostenible de las compañías dentro del mercado....

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Atención al Cliente

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Presencial

Curso de Servicio al Cliente

Centro: Politécnico Colombo Andino

Dimensiones de la persona Cultura corporativa de las organizaciones Recepción telefónica Equipos de comunicación Etiqueta y Glamour El cliente...

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

Curso de Telefonía Voz / Ip

Centro: Politécnico Colombo Andino

Temario Protocolo TCP/IP introducción al sistema operativo LINUX Hardware de Telefonía Telefonía a servidores IP Asterisk Protocolos Instalación y Configuración de TRIXBOX ASTERISK@NOW Archivos de...

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

Curso en Atención al Cliente

Centro: Ge Gestión Empresarial

- Generar un entendimiento uniforme acerca de conceptos básicos de Servicio y Atención al Cliente. - Comprender el significado de los momentos de verdad, su impacto a través de la cadena de valor y en la construcción de la imagen de servicio de una compañía en...

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

Curso en Servicio al Cliente

Centro: Ge Gestión Empresarial

- Practicar los Principios del Servicio al Cliente de Clase Mundial y su relación con los aspectos cuantitativos y los cualitativos. - Usar su rol de prestador de servicios para promover ventas adicionales. - Reconocer y manejar una amplia variedad de comportamientos...

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

Diplomado en Gerencia Estratégica de Contact Center

Centro: Universidad Piloto de Colombia

- Formar en los participantes una visión global e integrada del Contact Center, proporcionando métodos de análisis y control cualitativos y cuantitativos que permitan establecer procesos efectivos, consistentes y rentables, de acuerdo a los estándares de gestión...

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Atención al Cliente

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Presencial

Curso: Gestión de Situaciones Dificiles con el Cliente

Centro: Centro Internacional de Petroleo y Energía de Colombia - CIPE

Curso: Gestión de Situaciones Dificiles con el Cliente. Dirigido a:A todo el personal cuya gestión profesional requiere Fortalecer / desarrollar competencias para mantener una relación nutritiva con el cliente (interno/externo).Objetivos:Objetivo General Capacitar...

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Atención al Cliente

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Presencial

Curso - Medición de la Satisfacción del Cliente

Centro: Centro Internacional de Petroleo y Energía de Colombia - CIPE

· Aporta métodos asertivos, confiables y validos de medición de calidad del servicio y satisfacción al cliente. · Desarrolla competencias para formular requerimientos y evaluar...

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Atención al Cliente

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Presencial

Curso Interacción Efectiva con el Cliente Interno

Centro: Centro Internacional de Petroleo y Energía de Colombia - CIPE

TALLER: INTERACCIÓN EFECTIVA CON EL CLIENTE INTERNO.Dirigido a: Personal de contacto directo con el cliente, de todos los niveles y áreas de desempeño de la empresa.Objetivos:Fortalecer competencias en el participante para lograr la prestación de servicios...

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Atención al Cliente

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Presencial

Especialización en Gerencia del Servicio

Centro: Instituto Forum

Nombre del curso: Especialista en Gerencia del Servicio CÓDIGO SNIES 4376. REGISTRO CALIFICADO Resolución No 3406 del 14 de marzo de 2014 del Ministerio de Educación Nacional. Modalidad de impartición: Presencial Inicio de clases: 4 de septiembre...

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Atención al Cliente

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Presencial

Curso en Diseño Estratégico de Servicios y Experiencias de Usuario

Centro: Educación Continuada - Universidad EAN

Diseño Estratégico de Servicios y Experiencias de Usuario.Justificación:Actualmente el desarrollo de productos no logra satisfacer del todo las necesidades de los usuarios, porque deja de lado la entrega de valor como el vivir una experiencia de uso...

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Atención al Cliente

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Presencial

Diplomado en Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM) y Datamining

Centro: Universidad Sergio Arboleda - PRIME Business School

Diplomado en Gestión de Relaciones con los Clientes (CRM) y DataminingIntensidad: 80 horas.Valor: $ 2.750.000Horario: lunes, martes y miércoles de 6:00 a 9:30 pmPRESENTACIÓN DEL PROGRAMA. La minería de datos es una nueva tecnología que surge para ayudar...

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Atención al Cliente

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Presencial

Curso Atención al Usuario y Humanización en Salud

Centro: Universidad El Bosque

Curso Atención al Usuario y Humanización en Salud DIRIGIDO A:- Profesionales del área de la Salud y servicios en salud. - Médicos y Odontólogos. - Personal encargado de servicio al cliente y atención al usuario.INTENSIDAD HORARIA:16 horas teórico prácticasViernes...

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Atención al Cliente

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Presencial

Curso - Taller de Relaciones Públicas y Atención a Clientes

Centro: G Consultores Comunicación

Taller de Comunicación: Relaciones públicas y atención a clientes. Bogotá-Cundinamarca. Centro: GConsultores Comunicación Inteligente. Modalidad: presencial. Titulación: certificado...

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Atención al Cliente

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Presencial

Curso en Atención al Cliente

Centro: Alianza Bureau Veritas - Formación con Alta Tecnología Educación

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Atención al Cliente

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Presencial

Carrera Técnica en Servicios de Alojamiento

Centro: SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje

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Atención al Cliente

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Presencial

Curso Certificado en Customer Experience Management

Centro: Universidad El Bosque

Curso Certificado en Customer Experience ManagementObjetivo:Procedimientos avanzados para construir e implementar exitosamente estrategias de CEM.Diseño innovador de estrategias para transformar una organización centrada en producto a una organización centrada...

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Atención al Cliente

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Presencial

Diplomado: Las TIC para la Gestión de Relaciones con el Cliente C.R.M.

Centro: Universidad Jorge Tadeo Lozano - Educación Continuada

Diplomado: Las TIC para la Gestión de Relaciones con el Cliente C.R.M.Conozca la administración de las relaciones con el cliente C.R.M. con los fundamentos para analizar, diseñar y participar en la implementación acertada de esta filosofía en los negocios actuales...

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Atención al Cliente

Modalidad:

Presencial

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