Masters y Cursos de Atención al Cliente en Cundinamarca

Centro: Politécnico Colombo Andino

Dimensiones de la persona Cultura corporativa de las organizaciones Recepción telefónica Equipos de comunicación Etiqueta y Glamour El cliente...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Calle 125, 7c - 50, 111221 Bogotá, Cundinamarca

Curso de Telefonía Voz / Ip

Centro: Politécnico Colombo Andino

Temario Protocolo TCP/IP introducción al sistema operativo LINUX Hardware de Telefonía Telefonía a servidores IP Asterisk Protocolos Instalación y Configuración de TRIXBOX ASTERISK@NOW Archivos de...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Calle 125, 7c - 50, 111221 Bogotá, Cundinamarca

Curso en Atención al Cliente

Centro: Ge Gestión Empresarial

- Generar un entendimiento uniforme acerca de conceptos básicos de Servicio y Atención al Cliente. - Comprender el significado de los momentos de verdad, su impacto a través de la cadena de valor y en la construcción de la imagen de servicio de una compañía en...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Carrera 13 A, #32-67, 110311 Bogotá, Cundinamarca

Curso en Servicio al Cliente

Centro: Ge Gestión Empresarial

- Practicar los Principios del Servicio al Cliente de Clase Mundial y su relación con los aspectos cuantitativos y los cualitativos. - Usar su rol de prestador de servicios para promover ventas adicionales. - Reconocer y manejar una amplia variedad de comportamientos...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Carrera 13 A, #32-67, 110311 Bogotá, Cundinamarca

Curso: El CRM en el Servicio al Cliente

Centro: Gestión Fomartiva Sas - Capacitación Bogotá

Certificado de asistencia El conocimiento del cliente Cómo gestionar las percepciones y las expectativas Conocer la diferenciación mediante el servicio, la cultura del servicio, el costo de los servicios y los momentos de verdad Facultar La calidad La...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Bogotá, Cundinamarca

Curso - La Importancia del Servicio al Cliente dentro del Proceso de Generación de Valor

Centro: Ideas Plus Gestión Visionaria Especializada

Dentro del nuevo contexto global, satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes y lograr procesos de fidelización exitosos se han constituido en estrategias de gran valor en el logro del posicionamiento sostenible de las compañías dentro del mercado....

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Bogotá, Cundinamarca

Curso: Recepcionista Especialista en Servicio al Cliente

Centro: Consulclient

RECEPCIONISTA ESPECIALISTA EN SERVICIO AL CLIENTE / Relacionista efectiva y Generadora de NegociosCONSULCLIENT esta CERTIFICANDO a RECEPCIONISTAS en toda .................. COLOMBIA para fortalecer su competencias y dar la importancia que este importante cargo...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Calle 96, #No 46-31, 111211 Bogotá, Cundinamarca

Especialización en Diseño y Creación de Servicios

Centro: ESEIT - Escuela Superior de Empresa, Ingeniería y Tecnología

Especialización en Diseño y Creación de Servicios.SNIES – Resolución No. 17658 del 17 de septiembre de 2021.Metodología Presencial:La propuesta se fundamenta en la reflexión crítica y analítica sobre...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Carrera 20a, # 74 - 75, 111211 Bogotá, Cundinamarca

Curso "Más Allá del Buen Servicio"

Centro: Politécnico Colombo Andino

- Conocer la importancia que tiene la Calidad del servicio a los clientes y su impacto sobre la persona que genera el servicio y sobre la organización a corto, mediano y largo plazo. - Generar conciencia sobre el valor del servicio, de tal manera que se pueda...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Calle 125, 7c - 50, 111221 Bogotá, Cundinamarca

Curso de Calidad en la Comunicación

Centro: Politécnico Colombo Andino

Ofrecer los conceptos y definiciones básicas del servicio. Identificar cómo debe ser una actitud positiva y constructiva a futuro frente al cliente (El caso Fred). Entender desde la perspectiva empresarial la importancia de perder clientes o la insatisfacción...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Calle 125, 7c - 50, 111221 Bogotá, Cundinamarca

Curso de Calidad Personal, base de la Calidad Total

Centro: Politécnico Colombo Andino

- Sensibilizar al personal en relación con lo que significa la calidad personal y su efecto en el entorno, en la empresa y con los clientes. - Identificar los niveles de actuación: la situación del momento y la ideal. - Aplicar una herramienta que permita auto...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Calle 125, 7c - 50, 111221 Bogotá, Cundinamarca

Diplomado en Gerencia Estratégica de Contact Center

Centro: Universidad Piloto de Colombia

- Formar en los participantes una visión global e integrada del Contact Center, proporcionando métodos de análisis y control cualitativos y cuantitativos que permitan establecer procesos efectivos, consistentes y rentables, de acuerdo a los estándares de gestión...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Carrera 9, 45A-44, 110311 Bogotá, Cundinamarca

Curso en Servicio al Cliente Interno y Externo

Centro: RyM Capacitación

1. SERVICIO AL CLIENTE INTERNO¿Cómo mantener contento a mi jefe?- Las expectativas de mi jefe ¿cómo cumplirlas y superarlas? - Tipos de jefes, conozca a su jefe- Discreción, buenos modales, manejo de la imagen...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Calle 8, 25, 111411 Bogotá, Cundinamarca

Curso de Servicio al Cliente

Centro: Fundación SIIGO

CURSO TALLER: SERVICIO AL CLIENTE CUESTIÓN DE ACTITUDDesarrolle las competencias necesarias para trabajar en áreas de alta demanda laboral como lo son: telemercadeo, call center o servicio al cliente. En solo 40 horas generé posibilidades de vinculación...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Carrera 18, 110221 Bogotá, Cundinamarca

Diplomado en Call y Contact Center Management – Doble Titulación Internacional

Centro: Pontificia Universidad Javeriana

Proporcionar las herramientas de dirección y gestión orientadas a incrementar la productividad y optimizar los resultados de un Call center/Contact Center para un efectivo gerenciamiento del sector. Diplomado En Call Y Contact Center Management – Doble...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Carrera 7, No. 40 - 62, 110231 Bogotá, Cundinamarca

Diplomado en Gerencia del Servicio

Centro: Instituto Forum

Complementar y actualizar los conocimientos y destrezas relacionados con áreas de servicio al cliente, brindando a los participantes, elementos para desarrollar estrategias de servicio y de esta manera mejorar sus competencias en la toma de decisiones...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Carrera 69, 8045, 111021 Bogotá, Cundinamarca

Diplomado en Servicio al Cliente

Centro: CIAF - Corporación Instituto de Administración y Finanzas

Capacitar a los participantes en Servicio al Cliente Interno y Externo, integrando su acción en las actividades de la organización a todo nivel, asegurando un óptimo servicio a clientes actuales y futuros, posibilitando un alto nivel de servicio al Cliente....

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Bogotá, Cundinamarca

Diplomado en Servicio al Cliente

Centro: Universidad Sergio Arboleda - Postgrados

Diplomado en Servicio al Cliente.Intensidad Horas: 80Horario: jueves y viernes 6:00 p.m. a 9:30 p.m. sábados 8:00 a.m. 12mEl desarrollo de una mentalidad empresarial en cualquier actividad económica, requiere indudablemente una preparación...

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Calle 74, 14-14, 110221 Bogotá, Cundinamarca

Curso - Taller de Relaciones Públicas y Atención a Clientes

Centro: G Consultores Comunicación

Taller de Comunicación: Relaciones públicas y atención a clientes. Bogotá-Cundinamarca.Centro: GConsultores Comunicación Inteligente. Modalidad: presencial.Titulación: certificado de participación....

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

Avenida El Dorado, 110931 Bogotá, Cundinamarca

Carrera Técnica en Servicios de Alojamiento

Centro: SENA - Servicio Nacional de Aprendizaje

Categoría: Atención al Cliente

Modalidad: Presencial

Impartido en: Bogotá

110541 Bogotá, Cundinamarca

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